Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 3 Mars 2025

Préambule

Votre confidentialité est essentielle pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre site WordPress, équipé de WooCommerce pour les ventes en ligne, d’un formulaire de contact, d’un abonnement à la newsletter synchronisé avec Brevo, et d’une bannière de consentement des cookies via le plugin CookieYes.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Commande en ligne via WooCommerce :
  
  • Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de paiement.
  • Ces données sont nécessaires pour traiter votre commande, livrer les produits et vous envoyer des mises à jour sur votre achat.
• Création de compte :
  
  • Lors de la création d’un compte client, nous stockons vos informations pour simplifier vos futures commandes.
• Formulaire de contact :
  
  • Nom, e-mail, message.
  • Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes.
• Formulaire d’abonnement à la newsletter :
  
  • E-mail.
  • Synchronisé avec Brevo pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Envoyer des newsletters et offres personnalisées (avec votre consentement).
• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.

3. Cookies et Outils de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre audience :

• Consentement des cookies :
  
  • Géré via le plugin CookieYes pour vous permettre d’accepter ou refuser les cookies.
• Statistiques et suivi :
  
  • Nous utilisons Google Site Kit pour suivre l’audience, uniquement si vous y consentez.

4. Partage des Données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires de services essentiels :

• Brevo : pour l’envoi des newsletters.
• Prestataires de paiement : pour sécuriser vos transactions.
• Transporteurs : pour livrer vos commandes.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles.
• De demander leur rectification ou suppression.
• De retirer votre consentement à tout moment.
• De limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@epicerie-lf.com

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@epicerie-lf.com